По сообщению информагентства РБК, ФССП в 2024 году признала обоснованными 9,4 тысяч жалоб российских граждан в отношении взыскателей долгов, что на 36,3% больше, чем год назад. Кроме того, данный показатель стал рекордным с 2019 года. Объем обращений граждан, по которым нарушения со стороны коллекторов были подтверждены, также оказался наиболее внушительным за 5 лет, составив 29% от общего количества обработанных обращений (32,3 тысяч). В сравнении с прошлым годом доля обоснованных жалоб выросла на 10%. В 2023-м граждане подали в ФССП 51,8 тысяч жалоб.
ФССП совершает надзор за банками, МФО и профессиональными коллекторскими агентствами, а также ведет соответствующий реестр. В ноябре прошлого года ФССП запустила масштабную проверку взыскателей на фоне роста жалоб россиян. Тогда надзор затронул 33 российских компании, включая банки и МФО. В НАПКА отметили, что рост числа подтвержденных жалоб произошел благодаря деятельности судебных приставов. Сотрудник организации уточнил, что тенденция связана с повышением популярности службы приставов, поскольку россияне чаще обращаются туда, где эффективно решат проблему.
По мнению Михаила Алексеева, эксперта проекта Общероссийского Народного Фронта «За права заемщиков», учитывая обращения, которые к ним поступили, роста числа жалоб на коллекторов не было зафиксировано. Он добавил, что в основном граждане-должники жалуются на тему нарушений при взыскании со стороны МФО. Увеличение доли обоснованных обращений он объяснил изменениями подхода к оценке. Также среди возможных причин - повышение осведомленности населения и более качественная работа приставов.
Комментарии