В России с 25 июля 2024 года вступит в силу закон о национальной платежной системе, согласно которому банки будут обязаны проверять переводы клиентов и в течение 30 дней делать возврат средств, украденных злоумышленниками. Информационное агентство «Хабаровский край сегодня» сообщило, что соответствующий законопроект был ранее одобрен главой государства Владимиром Путиным. В РБК уточнили, что для возврата денежных средств клиенту банка будет нужно подать заявление.
Главная цель нового закона, разработанного при участии Центробанка, противодействие кражам денег, совершаемым в том числе с использованием методов социальной инженерии. Закон предусматривает целый комплекс приемов, направленных на стимулирование банков улучшать качество работы антифрод-систем, — рассказали в ЦБ.
Новая норма предполагает, что банк клиента-жертвы хищения должен вернуть всю сумму украденных средств в течение 30 дней после поступления заявления от физлица. Однако на возврат можно рассчитывать только в ряде случаев. Например, если банк допустил перевод денежных средств на сайт мошенников, находящийся в специальной базе ЦБ РФ «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента». В Банке России рассказали, что пополняют данную базу на основе данных, полученных от финансовых организаций и других операторов платежных систем. В ней находятся все сведения о совершенных переводах, получателях и плательщиках. Все кредитные организации берут информацию из нее.
Возврат предусмотрен также в том случае, если финансовая организация не отправила своему клиенту уведомление о переводе, который был совершен без его согласия, или если гражданин потерял свою карту, а третьи лица ею воспользовались. При этом, если человек сообщил в банк об утере карты с последующим снятием с нее денег, то финансовая организация пойдет навстречу. При мошеннической транзакции за границу на возврат средств уйдет 60 дней.
Кроме этого, по новому закону банки на 2 дня могут заморозить переводы клиентов на подозрительные счета и оправят об этом уведомления. Предполагается, что двух дней хватит, чтобы клиент принял решение о подтверждении или отказе от операции, если поймет, что может стать жертвой мошенников.
Также по новой норме, российские банки будут должны блокировать доступ к дистанционному обслуживанию клиентов, если полицейские потребуют этого или же передадут в банк информацию, что те совершают вывод и обналичивание украденных средств.
По данным ЦБ РФ, в третьем квартале 2023 года мошенники украли у банковских клиентов путем переводов 3,6 миллиарда рублей, а вернули жертвам злоумышленников только 5,5% средств. В банках связывают такой низкий процент возврата с высокой долей применения мошенниками методов социальной инженерии. В ЦБ обратили внимание на необходимость повышения уровня финансовой ответственности банков, поскольку если там не обеспечивают достаточной защиты клиентов и допускают перевод средств мошенникам из базы данных регулятора, то кредитным организациям придется возместить украденные средства.
Комментарии